Jeder kann führen, wenn alles nach Plan läuft. Erst wenn Probleme und Konflikte auftauchen, zeigt sich, wer Führungsqualitäten hat, wer Krisen in Chancen verwandeln, das Notwendige durchsetzen und den menschlichen Faktor mitdenken kann. Oft ist es der Chef selbst, der Konfliktträchtiges tun muss: Aufträge erteilen, die keiner mag, schlechte Nachrichten mitteilen, Mitarbeiter kontrollieren, kündigen und tadeln.

Die Autoren haben die Erfahrungen der besten Chefs der Welt zu diesem Thema zusammengetragen und dabei die größten landläufigen Führungsirrtümer aufgedeckt und Trinergy als magische Strategie zur Wandlung von Konflikten in Erfolge beschrieben.

Alle Techniken und Strategien in diesem Buch sind praxiserprobt. Sie wirken zum Teil überraschend und ungewöhnlich, gerade deshalb sind sie so wirkungsvoll und nur bei exzellenten Führungskräften zu finden.